Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons dans l'ensemble de l'Union Européenne. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni dans les îles éloignées.

2. Délais de livraison

• Livraison standard en point relais (2 à 4 jours) : 6,90 €

• Livraison à domicile avec signature (2 à 4 jours, garantie casse, vol et perte) : 9,95 €

• Livraison gratuite en point relais à partir de 65 € d'achats.
  Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

3. Transporteurs utilisés
Nous utilisons Colis Privé et Chronopost pour l'expédition de vos commandes.

4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande, sauf en cas de force majeure.

6. Livraison et frais supplémentaires

• Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones spécifiques au sein de l'UE, selon les transporteurs.

• Nous nous réservons le droit de modifier les conditions et frais de livraison à tout moment.

7. Retrait en point de retrait
Nous offrons la possibilité de retirer votre commande en point de retrait.  Cette option est disponible uniquement en Belgique, selon les zones couvertes.

8. Annulation et modification de commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai de deux heures après leur validation, par email à contact@athanornutrition.com. Passé ce délai, les commandes ne pourront plus être annulées si elles ont déjà été expédiées.

9. Livraison non effectuée ou colis endommagé
Pour les commandes expédiées avec l’option livraison à domicile avec signature, une assurance est incluse pour couvrir la casse, le vol ou la perte du colis pendant le transport.